Termos de uso

• O serviço é destinado a empresas e profissionais, para uso na sua atividade econômica.
• Quem compra declara ter 18 anos ou mais e, quando compra em nome de uma empresa, ter poderes para representá-la e aceitar estes Termos em nome dela.

O Pentefino é um serviço digital em que uma inteligência artificial conduz uma entrevista sobre as ferramentas que a sua empresa paga (por exemplo, API do WhatsApp, inteligência artificial, CRM, sistemas e infraestrutura) e, com base nas suas respostas e em uma base própria de regras e preços, gera um documento personalizado com sugestões para reduzir esses custos ("Plano").

• O serviço é considerado entregue quando o Plano fica disponível na sua área de acesso, para leitura ou download em PDF.
• Se você não concluir a entrevista, o acesso continua disponível para retomá-la. O serviço não inclui execução, implantação, negociação com fornecedores nem acompanhamento.

• O preço é de R$ 97, em pagamento único. Não há assinatura nem renovação automática.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito e processado pelo Pagou.ai. Não armazenamos os dados do seu cartão.
• Cada compra dá direito a uma entrevista e um Plano, referentes a uma única empresa. Novos Planos exigem nova compra.
• O acesso é liberado depois da confirmação do pagamento pela instituição de pagamento.
• O preço pode mudar a qualquer momento, sem afetar compras já pagas.

• O link de acesso é enviado para o e-mail informado na compra. Você também pode entrar com uma conta Google que use o mesmo e-mail.
• Você é responsável pela segurança do seu e-mail e da sua conta Google e por tudo o que for feito com o seu acesso. O acesso é pessoal e não pode ser compartilhado, cedido ou revendido.
• Se você usou um e-mail diferente na compra, entre com aquele e-mail. Por segurança, não transferimos compras entre e-mails sem confirmação.

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, com reembolso integral, escrevendo para contato.alexsilvaai@gmail.com a partir do e-mail usado na compra.

• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos da instituição de pagamento.
• Com o reembolso, o acesso é encerrado e a licença de uso do Plano é cancelada: o Plano e o PDF não podem mais ser usados, copiados ou compartilhados pela sua empresa.
• Depois do prazo de 7 dias não há reembolso, exceto se o Plano não tiver sido entregue por falha nossa. Nesse caso, corrigimos a falha ou devolvemos o valor, à nossa escolha.
• Antes de contestar o pagamento no banco ou na operadora do cartão (chargeback), fale com a gente: resolvemos pelo e-mail. Em caso de contestação, poderemos apresentar à instituição de pagamento os registros da compra e do uso do serviço (datas de acesso, entrevista realizada, Plano gerado e baixado) como prova da entrega.
• Contestação feita depois do uso do serviço e sem pedido prévio de reembolso pode levar à suspensão do acesso e à cobrança do valor devido.

• O Plano é gerado por inteligência artificial e pode conter erros, omissões ou informações desatualizadas. Ele é uma orientação informativa, não um parecer técnico, jurídico, contábil, tributário ou financeiro, e não cria relação de consultoria entre nós e a sua empresa.
• O Plano depende das informações que você fornece. Informações incompletas, imprecisas ou falsas levam a sugestões incorretas, e não nos responsabilizamos por elas.
• Os valores de economia são estimativas, com base nas suas informações e em preços de mercado na data em que o Plano foi gerado. Preços, planos e regras de fornecedores mudam com frequência e sem aviso.
• Não garantimos nenhum resultado: nem valor de economia, nem que uma ferramenta alternativa atenda à sua operação, nem que um fornecedor aceite uma renegociação.
• Antes de cancelar, migrar, contratar ou renegociar qualquer ferramenta, a sua empresa deve conferir contratos, multas, prazos de fidelidade, migração de dados, impactos na operação e obrigações legais.
• As decisões tomadas a partir do Plano são de responsabilidade exclusiva da sua empresa, assim como a forma e o momento de aplicá-las.

• Fornecer informações verdadeiras na compra e na entrevista.
• Ter autorização para compartilhar as informações da empresa que você informar.
• Não informar senhas, chaves de API, dados de cartão, segredos comerciais nem dados pessoais de clientes e colaboradores. A entrevista só precisa dos nomes das ferramentas, dos planos e dos valores. Se você informar esse tipo de dado mesmo assim, a responsabilidade é sua.
• Não usar o serviço para fins ilegais, não tentar burlar seus limites ou mecanismos de segurança, não usar robôs ou automações e não tentar extrair as instruções, a metodologia ou a base de conhecimento da inteligência artificial.
• Nas relações entre empresas, a sua empresa responde pelos prejuízos que causar a nós ou a terceiros por descumprir estes Termos ou por fornecer informações falsas, inclusive custos de defesa.

Para manter a qualidade e o custo do serviço, a entrevista tem limite de mensagens e trata apenas dos custos com ferramentas da sua empresa. Podemos suspender ou encerrar o acesso, sem reembolso, em caso de fraude, uso abusivo, tentativa de extração da base de conhecimento, compartilhamento do acesso ou descumprimento destes Termos.

• Com a compra, a sua empresa recebe uma licença de uso interno do Plano: pode usá-lo e compartilhá-lo com sócios, equipe, contador e fornecedores, para tomar decisões sobre os próprios custos.
• É proibido revender, publicar, distribuir em massa ou usar o Plano para prestar serviços a terceiros, e usar o serviço ou os Planos para criar produto concorrente.
• O site, a marca, a metodologia, as instruções da inteligência artificial, a base de regras e preços e o formato do Plano são nossos e protegidos pela lei de direitos autorais e de software.
• Nomes de ferramentas e empresas citados (como WhatsApp, Meta, OpenAI e outros) pertencem aos seus titulares. Não temos vínculo com eles, e a menção não é recomendação comercial patrocinada.

Podemos usar as informações da entrevista de forma anonimizada e agregada (por exemplo, faixas de preço pagas por tipo de ferramenta), sem identificar você ou a sua empresa, para melhorar a base de preços, a metodologia e o serviço, e para produzir estudos e conteúdos.

No Plano você pode agendar uma conversa com Alex sobre a aplicação das sugestões. Esse serviço é opcional, contratado à parte, regido por proposta e contrato próprios, e depende da nossa disponibilidade e aceite. Se você contratar a implantação, o valor pago pelo Plano é abatido, conforme as condições da proposta.

• O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Podem ocorrer interrupções por manutenção, por falhas de fornecedores (hospedagem, pagamento, e-mail, inteligência artificial) ou por motivos fora do nosso controle. Se a falha impedir a entrega do Plano, você pode pedir a correção ou o reembolso.
• Não respondemos por: decisões de negócio tomadas a partir do Plano; resultados que não forem alcançados; mudanças de preço, plano ou política dos fornecedores das ferramentas; multas, interrupções ou perdas decorrentes de cancelamentos e migrações feitos pela sua empresa; e informações incorretas fornecidas por você.
• Nas relações entre empresas, e na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, de dados ou de oportunidade, e a nossa responsabilidade total, por qualquer causa, fica limitada ao valor pago pelo Plano.
• Nas relações de consumo, nada nestes Termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

• As comunicações sobre o serviço são feitas pelo e-mail informado na compra e valem como notificação.
• Você concorda que os registros eletrônicos do serviço (aceite destes Termos, dados da compra, endereço IP, datas de acesso, mensagens da entrevista e geração e download do Plano) servem como prova da contratação e da entrega.

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

• Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. As mudanças não prejudicam compras já realizadas.
• Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Deixar de exigir um direito não significa renunciar a ele.
• Estes Termos, a Política de Privacidade e a página de oferta formam o acordo completo sobre o Plano. O serviço de implantação segue contrato próprio.

Dúvidas, reclamações ou pedidos de reembolso: contato.alexsilvaai@gmail.com. Antes de qualquer medida judicial, as partes se comprometem a tentar resolver a questão por e-mail.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Nas relações entre empresas, fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], com renúncia a qualquer outro. Nas relações de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor.